Tipy pro vyhledávání: Plastová okna, Stavební práce, Židle
Jedná se v podstatě o formu hotline pomocí e-mailové komunikace. Uživateli je umožněno – v případě, že preferuje e-mailovou komunikaci, popř. se nemůže aktuálně dovolat na hotline – zaslat dotaz, problém k řešení formou e-mailu