Tipy pro vyhledávání: Plastová okna, Stavební práce, Židle
Přivítací hovor pro nového zákazníka. Pomáhá vytvářet pozitivní vztah mezi klientem a firmou. Úvod vždy patří poděkování klientovi za využívání služby (produktu), pak následuje stručné seznámení s nejdůležitějšími body budoucí spolupráce.
Využíváme přímé oslovení klientů s nabídkou produktu nebo služeb. K vedení prodejního hovoru pomáhá scénář telefonického hovoru. Vždy na začátku hovoru je povinnou složkou dotaz na ochotu klienta s operátorem hovor vést.