Tipy pro vyhledávání: Plastová okna, Stavební práce, Židle
Integrace interních a agenturních dat (nezávislost na dodavateli dat), online reporty a dashboardy, online analytické dashboardy (analyzátory, OLAP), offline Excelové reporty a dashboardy, automaticky aktualizované PowerPointové prezentace, atd.
Představuje aktivní tvorbu, sledování a udržování vztahů se zákazníky. Zahrnuje různé kroky od identifikace příležitostí, přes navázání vztahu, jeho rozvoj až po jeho případné ukončení.