Superto.cz - dodavatelské nabídky

Účelem tohoto školení je naučit organizace, jak efektivněji a smysluplněji provádět měření spokojenosti zákazníků a jak získané informace využívat pro zvyšování výkonnosti organizace.

Školení poskytuje organizacím návod, jak vytvořit prostředí, které zaujme zákazníka již při prvním vstupu do firmy a které bude podporovat odstraňování jakéhokoliv plýtvání a lepší organizaci a vizualizaci procesů na pracovišti.

Znalosti na úrovni certifikace A+, Server+, síťového hardware a znalosti práce s Windows klienty. Doporučujeme praktické znalosti z prostředí Windows Server 2003 a znalosti z prostředí sítí.

Účastník školení získá důležité informace o nových, případně pozměněných požadavcích, které vyplývají z revize normy.

Nejbližší sjezdovka od našeho hotelu je vzdálená pouhých 350 m. K dispozici je také SKIbus, který odjíždí od hotelu do areálu SKI Karlov.

Naplánování akce, učebny, lektorů.

Cílem programu je motivovat pracovníky ke službě internímu zákazníkovi, uvědomit si důležitost každého článku zákaznického řetězce, zkvalitnit komunikaci s interním zákazníkem s konečným efektem na externího zákazníka.

Obecné vlastnosti textových editorů a tabulkových procesorů, účel použití, práce s dokumentem, úpravy, formáty, styly, zobrazení, nástroje a ostatní funkce, typy a styly dokumentů, záhlaví, zápatí, formáty, rozvržení a vzhled stránky, základy práce s…

Motivování pracovníků je každodenní a neustálou činností manažera. V průběhu školení se zaměříme na motivační teorie pracovníků a jejich aplikace do každodenní praxe, posoudíme jejich vhodnost či nevhodnost v různých pracovních situacích.